Shipping policy

Politică de expediere

Ultima actualizare: 18 mai 2026

1. Zona de livrare

Livrăm în Franța metropolitană și în țările Uniunii Europene. Pentru orice altă destinație, contactați-ne la cristina.balan.seo@gmail.com.

2. Taxe de livrare

Valoarea comenzii	Taxe de transport
Sub 100 €	15 €
100 € și peste	Livrare gratuită

3. Termene de procesare

Comenzile sunt procesate și expediate în 1 până la 2 zile lucrătoare după confirmarea plății. Comenzile plasate în weekend sau de sărbători legale sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare.

4. Termene de livrare

Odată expediată, comanda dvs. este livrată în 5 până la 8 zile lucrătoare. Aceste termene sunt orientative și pot varia în perioadele aglomerate.

5. Urmărirea comenzii

Un e-mail de confirmare a expedierii vă va fi trimis imediat ce coletul este preluat de transportator, conținând un număr de urmărire.

6. Recepția coletului

La primirea coletului, verificați starea acestuia în prezența curierului. În caz de deteriorare vizibilă, menționați-o pe bonul de livrare și contactați-ne în 48 de ore la cristina.balan.seo@gmail.com cu fotografii.

7. Colet pierdut sau întârziat

Dacă coletul nu a sosit în termenele indicate, contactați-ne. În caz de pierdere confirmată, vom proceda la reexpedierea coletului sau la rambursarea integrală, conform preferinței dvs.

8. Adresă de livrare incorectă

Clientul este responsabil pentru corectitudinea adresei de livrare furnizate. În caz de eroare care determină returnarea coletului, taxele de reexpediere vor fi suportate de client.